Von der Ausbildung her Diplom-Kaufmann mit den Schwerpunkten Controlling, Personalwirtschaft und Informatik habe ich bereits kurz nach meinem Start ins Berufsleben erkannt, dass mein Herz mehr für die Informatik und das Arbeiten mit Menschen als für den Umgang mit Zahlen schlägt. Im Laufe meiner mittlerweile 35-jährigen Laufbahn führte mich mein Weg von der Programmierung, dem Aufbau und Betrieb von IT-Infrastrukturkomponenten über das Projektmanagement hin zum Service Design. Im Mittelpunkt stehen für mich dabei immer die Menschen. Service Design verstehe ich als Brückenschlag zwischen herausragenden technischen Lösungen und einem großartigen Erlebnis bei der Nutzung dieser Services.
In der jüngeren Vergangenheit habe ich mich auf das Vermitteln von Wissen im Kontext Service Design fokussiert und biete in diesem Kontext Kurse und Seminare an.